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太過分!顧客永遠都是對的?!大馬女子向Secret Recipe服務員撒野、發脾氣、潑水、甚至把食物掃到地上!

紫猫小妖 2016-08-26 檢舉

什么是顧客至上?具體表現就是不拒絕顧客的要求、顧客的事是大家的事、不給顧客帶來任何不愉快、不干擾顧客、不冒犯顧客和顧客是上帝。

那如果顧客向服務生撒野、發脾氣、潑水、把食物掃到地上呢?

截圖取自:視頻

網傳一段視頻,一名女子向一名女服務員潑水,之后更將桌上其中一道食物掃落在地,所幸隨同的男子和餐廳經理即時阻止,服務員最后也生氣地把托盤丟在地上離去。

上傳者原帖雖已遭刪除,但眼角手快的網友已把視頻和文字抄下兼轉載。根據帖文,視頻拍攝的餐廳是亞庇Imago商場的著名連鎖蛋糕餐廳Secret Recipe。

潑水女顧客相信是和丈夫帶著兩名孩子在餐廳里就餐。視頻一開始,女顧客因飲料遲遲未出而招來一名女服務生,她怒氣沖沖地指責服務生,隨后還拿起水杯,往服務生身上潑水。

截圖取自:視頻

事情還未結束,女顧客繼續撒野,把桌上的其中一道食物掃落在地,身旁的女兒和兒子親眼目擊母親發飆,只能眼睜睜地看著。

女顧客不罷休,再拿起身前的食物潑向服務生,服務生全程捧著托盤,沒有反擊。

隨后,相信是女顧客丈夫的男子趕緊起身,阻止妻子的行為,并安撫服務生。這時,餐廳經理也前來了解情況,女顧客見狀立刻向經理投訴。

服務生最后終于忍不住心里的委屈,把一直捧在手上的托盤往地上一摔,轉頭就走。

許多網友都留言批評女顧客的無禮,即使是顧客也不能這么過分,服務生也是需要被尊重的。

網友留言:

*服務生也是人類,也有感覺。他們也只是工作找份糧養活家人和自己而已。

*那個顧客應該壓力太大了吧。

*這個母親是孩子的壞榜樣,在孩子面前做出如此的行為。

*那個顧客的丈夫其實是知道自己的妻子不對的,他有向服務生道歉。

*不要再說顧客永遠都對!

據了解,女服務生之后也被送往醫院治療,餐廳也向警方報案。該視頻被各大專頁以及網友上傳分享,短短幾日已有多人轉載。

來源:cn.cari.com.my
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